Kundservice > Vart är kundservice på väg och vad blir viktigt då? Det vi ser är att klassiskt kundservicearbete håller på att förändras i grunden. Digitalisering, automatisering och AI tar mer och mer över de enklare frågorna och ärendena. Självservice utvecklas och bli bättre och bättre. Vad innebär då det här för oss som arbetar …

Kundservice > Vart är kundservice på väg och vad blir viktigt då? Läs mer »